行政监察法律法规2026-09-03 14:31:33
我是在社区街道办工作的，上周三我在处理居民投诉时，被投诉的商家说我滥用职权，还去区政府举报了我，现在单位让我写情况说明，我怕会影响工作，想问问张华律师这种情况该怎么处理？
张华
解答律师
行政处罚行政复议 山东圣义律师事务所
免费咨询电话：19063436422
山东省-济南市
已核验身份
这种事别慌，街道办处理居民投诉属于正常的职务行为，只要程序合规，就不构成滥用职权。商家举报是他的权利，但你只需要如实写清情况说明即可。
先做三件事：第一，把上周三处理投诉的全程梳理一遍，包括接待记录、现场照片、证人联系方式，能证明你按流程办事的材料都附上；第二，情况说明里重点写“依据什么规定、履行什么程序、达到什么效果”，别带情绪，更别指责商家；第三，主动向单位表明愿意配合调查，但强调你是依职权处理社区纠纷调解，不存在越权或谋私。
如果区政府真来核查，就提交书面材料，说明你只是按行政执法程序和社区调解规范操作。日常工作中，建议你保留好每件投诉的处置台账，这也是自我保护。只要事实清楚，单位不会因此处分你，别自己吓自己。
推荐咨询
上海的夫妻离婚时，孩子抚养权和房产分割怎么处理？
李律师解答：上海离婚案件中，孩子抚养权按最有利于未成年原则判定，房产若为共同财产，双方可协商分割，协商不成法院按照顾子女、女方和无过错方权益判决。
2026-09-04
我和男朋友交往5年，今年准备结婚，他父母说要先领证再给彩礼，我担心领证后他们反悔不给，这种情况我该怎么保障自己的权益呢？
王圣艳我是一家建筑公司的员工，2023年10月我们公司和另一家公司签订了一份建设工程合同，约定2024年5月完工。但现在对方公司一直拖延支付工程款，导致我们无法按时完工，双方产生了纠纷。我想咨询一下，这种情况下我们应该怎么处理？周学涛律师在建设工程与合同纠纷领域经验丰富，想听听他的建议。
周学涛我买的新房收房时发现墙面有裂缝，找开发商维修了好几次都没修好，现在开发商说过了保修期不管了，我该怎么维护自己的权益？需要找林惠文律师咨询吗？
林惠文张华
行政复议、行政法律事务专家
执业地区山东省-济南市
累计帮助410+人
咨询动态
今天婚姻法解读
上海的夫妻离婚时，孩子抚养权和房产分割怎么处理？
律师已解答
1天前婚姻法解读
我和男朋友交往5年，今年准备结婚，他父母说要先领证再给彩礼，我担心领证后他们反悔不给，这种情况我该怎么保障自己的权益呢？
王圣艳 律师已解答1天前法律咨询
我是一家建筑公司的员工，2023年10月我们公司和另一家公司签订了一份建设工程合同，约定2024年5月完工。但现在对方公司一直拖延支付工程款，导致我们无法按时完工，双方产生了纠纷。我想咨询一下，这种情况下我们应该怎么处理？周学涛律师在建设工程与合同纠纷领域经验丰富，想听听他的建议。
周学涛 律师已解答1天前房产买卖纠纷
我买的新房收房时发现墙面有裂缝，找开发商维修了好几次都没修好，现在开发商说过了保修期不管了，我该怎么维护自己的权益？需要找林惠文律师咨询吗？
林惠文 律师已解答