法律咨询2026-06-30 15:24:55

上个月我在那家连锁火锅店办了储值卡，合同说可随时退余额，但现在店家说要扣20%手续费，这合理吗？

陈世文

解答律师

“ 山东世闻律师事务所律师，专注刑事辩护与借款纠纷，擅长复杂刑事辩护证据链构建，务实高效守护权益。 ”

这种事属于店家单方面违约，合同里写明了可随时退余额，现在加收20%手续费明显不合理。建议你直接打12315投诉，或发律师函给火锅店，基本都能要回全款。

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